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江蘇省工商聯(lián)五金制品協(xié)會常務(wù)副會長方向明向明偉達五金真心換真情
發(fā)布時間：2013-11-22 00:00:00，閱讀次數(shù)：1098 更多 - 江蘇省工商聯(lián)五金制品協(xié)會常務(wù)副會長方向明向明 偉達五金真心換真情 一．過去四年工作的回顧各位代表，本屆工會在公司黨支部的正確領(lǐng)導下，認真貫徹黨的十八大，全總十五大會議的工作方針，發(fā)動全體職工緊密聯(lián)系公司經(jīng)營實際和個人崗位實際，充分發(fā)揮主力軍作用，激發(fā)了全體職工的工作主動性和勞動創(chuàng)造力，有力地促進了公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的提高，促進了企業(yè)和諧勞動關(guān)系，使公司的各項管理、經(jīng)濟效益、環(huán)境面貌，以及職工的凝聚力和職工的精神面貌都有了很大的改觀，一支“團結(jié)一心，奮發(fā)向上，為偉達公司英勇善戰(zhàn)，合力創(chuàng)偉業(yè)”的職工隊伍正在健康成長。 回顧以往工作歷程，我們主要在以下幾個方面做了一些具體工作：1．關(guān)注顧客，崇尚服務(wù)，努力讓顧客高興而來，滿意而歸。我們公司直接與顧客打交道的職工（包括銷售公司的成員）占百分之六十左右，天天與顧客打照面和溝通，各柜組和分公司的領(lǐng)導和職工都是公司創(chuàng)建服務(wù)文化的踐行者，能基本按照公司制定的服務(wù)規(guī)范接待顧客，如“四省服務(wù)”、 “五聲服務(wù)”、 “五顆心服務(wù)”、“五滿意服務(wù)”等要求，都能熟記熱背，并付之行動。現(xiàn)在，全公司對上門購買較多商品的顧客，基本做到了送出門、送上車、送到家、送上架、送到位，把方便讓給顧客，把困難留給自己。2．好學上進，崇尚知識，不斷提高自己的工作技能和技術(shù)素質(zhì)。全體職工根據(jù)公司的統(tǒng)一安排，在青年和中年人中，對電腦操作技術(shù)和K3軟件技術(shù)都進行了輪訓。對全體職工進行商品知識的培訓每年開展多期。由于公司提供了很好的培訓條件，全體職工積極參訓，收獲頗豐。通過學習，目前對口的部門，都能把學到的知識運用到熟識商品的過程中，運用到與顧客的溝通過程中，普遍提高了開票工作技能、商品性能識別介紹技能，對做好各崗位的本職工作都起到了積極作用。3．愛崗敬業(yè)，盡職盡責，默默無聞，在崗奉獻。通過自身學習和各級工會領(lǐng)導的教育、引導，公司各崗位的會員都深深懂得：工人階級在企業(yè)內(nèi)發(fā)揮主力軍作用，就是立足本職，崗位奉獻。對這一點了解越深，崗位奉獻的自覺性就越高。被無錫市總工會命名為“工人先鋒號”的公司配供中心的會員同志們，他們每天要把幾萬個規(guī)格、幾十噸商品百分之百的驗證、搬運，及時送到顧客手中，有不少企業(yè)要求送到倉庫貨架上和生產(chǎn)現(xiàn)場，不管寒冬臘月，還是夏日酷暑，日復一日，年復一年為顧客服務(wù)。特別是在2013年夏天連續(xù)43天超過35癈高溫天氣，個別天氣超過40癈的情況下，駕駛員，搬運工等崗位的工人同志戰(zhàn)高溫、保經(jīng)營傾心為顧客服務(wù)，真是辛苦，他們的奉獻精神值得全公司學習。 4．牢記職能，注重維權(quán)，促進企業(yè)和諧勞動關(guān)系。樹立和落實工會維權(quán)觀，是我們的主要職責之一。只有真正維護工人階級的基本合法權(quán)益，才能將職工的凝聚力、創(chuàng)造力和使命感最大限度地激發(fā)和調(diào)動起來，與企業(yè)結(jié)成命運的共同體，造成和諧的勞動關(guān)系。為此，我們與公司領(lǐng)導進行友好協(xié)商，爭取法人代表人的支持，在保障職工薪酬獎金、勞保福利、享受職工培訓等方面，維護職工的合法權(quán)益，取得較好的成效。公司法人代表、董事長方向明，明方向，明確向工會和全體職工立下誓言，作出了四條承諾，并簽訂了集體勞動合同。這四條承諾是：公司實現(xiàn)的利潤實行三七開，百分之三十用于職工福利，百分之七十用于發(fā)展經(jīng)營；珍愛人才，關(guān)愛員工，服務(wù)下屬；事業(yè)留人，感情留人，福利留人；地區(qū)同行中工薪最高，福利最好。近四年中，公司已陸續(xù)為職工進行了四次增加工資，職工每月工資從09年的1370元、10年的 1583 元增加到11年的1825元、12年的2025元和13年的2300元，從09年到13年共加薪930元，部分艱苦崗位每月再發(fā)200元至600元不等的補貼，年底再發(fā)3000元到8000元的年終獎，并不斷提高福利待遇，增加搬運設(shè)備，改善工作環(huán)境，有力地促進了職工隊伍的穩(wěn)定和勞動積極性的發(fā)揮，促進了勞資雙方勞動關(guān)系的和諧，最終結(jié)果是促進了企業(yè)的和諧發(fā)展和公司效益的提高。 5．關(guān)愛集體，參與管理，發(fā)揮職工的聰明智慧，為公司興旺發(fā)達獻計獻策。公司業(yè)主關(guān)愛職工，善待員工，職工應關(guān)愛集體，熱愛公司，給予回報。我們教育全體職工樹立主人翁精神，愛公司，愛本職，愛勞動，人人崗位奉獻。我們倡導了和諧奮進的“五業(yè)”團隊精神：艱苦奮斗，合力創(chuàng)業(yè)；刻苦鉆研，個個精業(yè)；崗位奉獻，人人立業(yè)：同心同德，關(guān)愛企業(yè)；追求卓越，鑄就公司偉業(yè)。我們促進了公司領(lǐng)導發(fā)揚民主管理精神，組織職工提合理化建議，積極參與民主管理。我們通過組織安全行車勞動競爭，電腦操作競賽，捆扎比賽等形式，促進職工努力提高自身勞動技能和工作素養(yǎng)，從而促進了工作質(zhì)量的提高，推動了公司的發(fā)展。6．開展文體娛樂，活躍身心，讓職工精力充沛，心情舒暢地投入崗位奉獻。連續(xù)幾年，我們組織了一年一度的“公司年會”、“春節(jié)文娛聯(lián)歡會”，讓職工自發(fā)上臺獻技，即興演唱，或者自編自演，歌頌好人好事，新人新事，形式多樣，氣氛活躍。我們組織了由職工自愿參加的拔河比賽、羽毛球比賽和乒乓球比賽，并決出名次，進行獎勵，讓職工鍛煉了身體，活躍了身心，而且?guī)恿寺毠て綍r自行鍛煉。公司職工唐慧萍、錢鳳君、劉新海等許多同志都經(jīng)常根據(jù)自己的愛好進行業(yè)余鍛煉，增強體質(zhì)。在公司領(lǐng)導的支持下，我們創(chuàng)辦了職工圖書閱覽室，現(xiàn)已向職工每周開放。在公司領(lǐng)導的支持下，我們每年組織職工集體外出旅游一次，滿五年工齡的增加海南游，滿十年工齡的增加北京游，滿十五年工齡的增加出境出國游。7．互助互濟，和諧共濟，在職工隊伍中充滿了兄弟姐妹情意。在偉達公司這個大家庭里，每個員工應該成為榮辱與共、和諧共濟、親如兄弟姐妹的和諧團隊，一處有難，四處支援，一人有難，八方相助。特別是在集體和個人發(fā)生應急困難時，大家庭同舟共濟，才顯示出“患難見真情”。第三屆工會組織在任期內(nèi)共發(fā)放補助款 34797.77元，探望因病住院26名。公司職工陳德育家庭發(fā)生不幸，夫人發(fā)生車禍，造成脊髓骨折。得知消息后，我們立即與街道工會聯(lián)系申請救助，上級工會補助了他800元。2011年，無錫市慈善總會向我們發(fā)出慈善募捐的要求，我們立即號召公司職工伸出友誼之手，組織捐獻活動。號召一發(fā)，公司領(lǐng)導帶頭，方董事長捐助5000元，唐燕萍捐助5000元，吳葉平總經(jīng)理捐助500元，各柜組、科室和分公司立即行動，捐獻從5元~300元不等，共捐助19545元，以表公司的一份社會責任和職工的兄弟姐妹之情。8．享受榮譽，激勵斗志，促進我們把工作做得更好。四年來，根據(jù)公司領(lǐng)導的科學決策和精心管理，公司全體職工在“公司興旺我榮耀，公司衰敗我恥辱”的主人翁精神感召下，出大力，流大汗，付出了極大的辛勞，換來了公司的穩(wěn)步發(fā)展，成了滬寧沿線乃至華東地區(qū)綜合五金交電業(yè)的“龍頭”企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，公司09年至12年，銷售收入從1 9947萬元上升到27229萬元，增加了7282多萬元，增幅為36.5%，平均每年增長7.3%。在世界金融危機的惡劣環(huán)境下，公司2012年仍然實現(xiàn)營業(yè)額27229萬元，比11年降低了5個百分點，12年實現(xiàn)利稅914.96萬元，利稅創(chuàng)造了歷史最好水平。公可蓬勃向上，企業(yè)興旺發(fā)達，是全公司領(lǐng)導集團領(lǐng)導有方，是干部、職工共同奮斗的結(jié)果，上級領(lǐng)導也給予我們公司領(lǐng)導和集體，以及相關(guān)個人不少榮譽。近幾年，上級授予的榮譽有：惠山區(qū)總工會授予偉達公司“企業(yè)勞動保護先進單位”；惠山區(qū)總工會授予偉達公司“非公企業(yè)模范之家”；惠山區(qū)總工會授予偉達公司“惠山區(qū)和諧企業(yè)”；無錫市創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系企業(yè)活動領(lǐng)導小組授予偉達公司“無錫市和諧勞動關(guān)系先進企業(yè)”：無錫市總工會授予偉達公司工會“無錫市模范基層工會”；無錫市委統(tǒng)戰(zhàn)部、無錫市總工會、無錫市商業(yè)聯(lián)合會授予偉達公司“無錫市非公有制企業(yè)文化建設(shè)百千萬工程示范單位”、江蘇省委、江蘇省人民政府授予偉達公司“文明單位”；中華人民共和國商務(wù)部授予偉達公司“商貿(mào)流通業(yè)典型調(diào)查統(tǒng)計企業(yè)”。 工會，是黨組織的助手，是職工和領(lǐng)導之間的橋梁，還有大量的工作等待我們?nèi)プ觥z查我們的工作，還存在不少問題，這些問題主要是：1．委員們身在職工中，但與職工在思想上、工作上、生活上溝通不夠，及時反映職工的要求、呼聲不夠，對領(lǐng)導的指示和要求向職工的宣傳教育和傳達貫徹也不夠，差距較大，一句話，助手作用還沒有發(fā)揮好。2．根據(jù)公司一段時間的中心工作，廣泛開展崗位練兵、操作競賽和勞動競賽沒有經(jīng)常化，對職工中涌現(xiàn)的好人好事和新人新事宣傳表揚不夠，對業(yè)務(wù)尖子、操作能手、銷售新秀等樹榜樣、立標桿、評先爭優(yōu)等大大落后于工作所需，對樹立正氣，鞭撻歪風，創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化等工作落實不夠。3．教育和引導職工樹立當家作主思想不夠，組織職工參與民主管理不夠，導致開展合理化建議活動、“我為公司獻一計”活動不能經(jīng)常化，影響了職工參與企業(yè)管理的積極性，在一定程度上，還會影響職工對公司的滿意度和忠誠度。4. 在創(chuàng)建公司的服務(wù)文化方面，工會對會員的服務(wù)規(guī)范培訓有待進一步加強，在一定程度上有損公司形象的情況還有發(fā)生。以上問題希望下一屆工會領(lǐng)導認真研究，加以解決。以上報告如有不足之處，請代表們批評指正。二O一三年九月二十七日
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