今年以來，中國電子商務發揮內外貿一體化程度高、全球產供鏈布局能力強的優勢，提升消費品質做強國內大循環，深化國際合作聯動外循環，建強電商產供鏈暢通雙循環。數據顯示，1—4月全國網上零售額同比增長7.7%，消費電商品質持續提升。

業內人士分析，當前，網絡零售仍是消費升級的核心驅動力。未來挖掘網絡消費潛力，須規范行業發展、創新供應鏈生態，同時依托數字農產品助力鄉村振興，推動網絡文旅餐飲等業態融合，實現多業態精準供給，滿足多元消費需求。

智能潮品激活力

北京白領李女士在今年3月份通過線上購物平臺購入了一款智能清潔機器人。“徹底解放了雙手，體驗感特別好！我日常工作繁忙，沒時間打掃屋子，為了更好兼顧工作與生活，我買了這款掃地機器人，它能夠自動規劃路線，把家里收拾得干干凈凈。”李女士對這個“家務小幫手”贊不絕口。

家住上海的張先生最近享受到了“國補”政策的紅利，通過參加電商平臺的補貼活動，將使用多年的平板電腦置換為新款機型。“本來我還有點猶豫，但仔細琢磨后發現，這次國家補貼的力度很大，還能疊加平臺優惠，算下來能節省不少錢，而且線上申請、審核、下單全程‘一站式’辦理，特別省心，就趕緊下了單。”張先生一邊向記者展示著補貼到賬記錄，一邊開心地說道。

這些場景正是線上消費蓬勃發展的生動縮影。今年以來，中國數字消費增長提速。據商務大數據監測，今年前4個月，數字產品線上銷售額同比增長8.4%，其中智能機器人、智能家居系統同比增長87.6%和16%。以舊換新產品增長亦較快，15類家電和數碼產品線上銷售額同比增長11.5%，其中手機等3類擴圍數碼產品同比增長18.5%。

服務消費方面，在政策發力、供給優化和假日經濟等因素帶動下，1—4月重點監測網絡服務消費同比增長12.1%，其中在線文娛、在線旅游同比增長31.9%、25.4%。

熱衷于旅游的王小姐對此深有體會。“通過在線平臺購票不僅方便快捷，還能查看優惠信息和用戶評價，提前規劃行程。”今年前4個月，她已通過在線旅游平臺預訂兩次長途旅行和一次周邊游，分別去了廣西桂林、湖北武漢以及河北石家莊，數字化消費體驗讓她頻頻點贊。

談及前4個月網絡零售的增長態勢與消費結構特征，中研普華研究員洪前進對國際商報記者表示，以舊換新政策帶動家電數碼線上銷售額同比增長11.5%，手機等數碼產品同比增長18.5%，成為實物消費的核心增量，與2024年“國補”拉動家電消費的邏輯一脈相承，在中國消費者在線購物趨勢不斷向好的背后，電子商務的作用愈發顯著。從“規模擴張”轉向“質量重構”，標志著中國電商發展進入服務化、數字化、政策協同的新階段，與實體經濟融合加深。

消費增長有“新”意

近年來，中國網絡消費市場在數字技術賦能與消費升級浪潮的雙重推動下，實現了跨越式發展。對于行業發展的關鍵節點，洪前進認為，當前網絡消費市場并未觸及增長“天花板”。相反，在政策引導、技術創新與需求升級的多重作用下，網上零售新增長點正不斷破土而出，孕育著更廣闊的發展空間。

洪前進舉例稱，即時零售已從生鮮、日用百貨向3C數碼、家電等高單價品類擴展。比如，5月16日，全國近萬家數碼家電品牌實體門店聯合美團閃購啟動“超級國補周”，面向消費者開展數碼家電類商品促銷活動，消費者可在美團APP搜索“國家補貼”進入活動頁面，按流程獲取“國補”資格后購物，可享受最高20%的國補優惠。5月26日，淘寶閃購聯合餓了么宣布日均訂單量已突破4000萬單，這距離淘寶閃購正式上線還不到1個月的時間，其中非茶飲訂單占比75%，非餐品類訂單增長遠超預期。

洪前進同時指出，銀發經濟與適老化消費亦在持續擴容。比如，60歲及以上人群網購滲透率已達69.8%，且消費需求正從基礎商品向健康管理、文娛服務延伸。在京東平臺，銀發族營養保健品、健康體檢、齒科服務等線上訂單增長顯著。“未來，智能穿戴設備、適老化智能家居、在線老年教育等細分領域消費將迎來爆發，銀發群體對品質生活的多元需求將日益彰顯。”

此外，跨境電商進出口規模持續擴大。洪前進表示，隨著《區域全面經濟伙伴關系協定》（RCEP）的持續深化，新興市場對中國商品的需求將不斷擴大，跨境電商有望成為“買全球、賣全球”的核心渠道。

對于如何激發更多網絡消費潛力，北京工商大學商業經濟研究所所長洪濤對國際商報記者表示，一是要進一步規范網絡零售行為，保護各方的經濟利益。二是鼓勵網絡平臺探索分布式供應鏈模式創新，探索可持續發展的生態關系。三是重視通過數字農產品賦能鄉村振興的體系建設。四是重視網絡旅游、網絡餐飲的發展，滿足人們對消費升級的需求，探索“數農工商金文旅體健”多業協同提供精準供給，滿足居民“吃住行、游購樂、商養學、閑情奇”的多樣消費需求。五是促進網絡零售的高質量發展、綠色發展和開放發展。

洪前進建議，未來應進一步擴大以舊換新覆蓋品類，強化綠色智能導向，完善縣域冷鏈物流、倉儲網絡，支持即時零售下沉；利用虛擬現實和增強現實技術打造線上“沉浸式購物場景”，相關部門應加快出臺“體驗式消費”指導政策；建立即時零售標準，規范配送時效、商品質檢，避免低價競爭；建立“消費—產業”動態數據庫，更好把握智能家居、銀發經濟等新的消費市場需求，推動供給側結構性改革和創新。

（ 本報記者 邵志媛）